いつもご覧頂きありがとうございます。
本日担当の三浦です。
先日ケイタイショップに用があったので行ってきました。
私が客として行く時は、普段接客する立場である自分の勉強とも思い、店員の対応の仕方を見ながら良いところは真似するように、悪いところは同じになっていないかと省みたりしています。
そこのケイタイショップの店員の方々も様々で、最初に少し話しをした方は上から目線で物事を話すような感じでしたが
実際の担当の方は若めの男性でした。
客側の意見をちゃんと受容した受け答え方や表情、言葉遣いなど…
とても丁寧な案内や説明をして頂き、言い方は悪いのでしょうが「若いのにすごいな」と感じました。
若くてもそうでなくても対応が良くないパターンは日頃よく見ますが、今回久しぶりに良い方を見て気持ちがよくなり私もまた明日から人から気持ちいいと思われるような接客をしていこうと思いました(^^)/
今日からまた一週間が始まります。
そして、今年も残り少なくなりました。
やり残しがないよう1日1日を過ごしていきましょう(*^_^*)
本日担当の三浦です。
先日ケイタイショップに用があったので行ってきました。
私が客として行く時は、普段接客する立場である自分の勉強とも思い、店員の対応の仕方を見ながら良いところは真似するように、悪いところは同じになっていないかと省みたりしています。
そこのケイタイショップの店員の方々も様々で、最初に少し話しをした方は上から目線で物事を話すような感じでしたが
実際の担当の方は若めの男性でした。
客側の意見をちゃんと受容した受け答え方や表情、言葉遣いなど…
とても丁寧な案内や説明をして頂き、言い方は悪いのでしょうが「若いのにすごいな」と感じました。
若くてもそうでなくても対応が良くないパターンは日頃よく見ますが、今回久しぶりに良い方を見て気持ちがよくなり私もまた明日から人から気持ちいいと思われるような接客をしていこうと思いました(^^)/
今日からまた一週間が始まります。
そして、今年も残り少なくなりました。
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2012/12/17(月) 13:25:14 | 未分類 |
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